Demi untuk menjamin keamanan dan kenyamanan semua pihak, diperlukan aturan yang mengatur tentang Syarat dan Ketentuan yang berlaku bagi semua pengguna layanan Momotrip.co.id, yang terdaftar dalam Momotrip atau tidak. Selanjutnya dengan menggunakan situs Momotrip.co.id, pengguna Momotrip.co.id menyatakan setuju dengan peraturan dan ketentuan di bawah ini. Aturan Penggunaan ini merupakan perjanjian penggunaan situs dan Anda menyatakan secara sadar pengakuan Anda dan penerimaan tanpa syarat dari semua syarat, aturan, dan ketentuan didalamnya, juga Anda menyetujui bahwa dengan menggunakan situs ini Anda menerima, menyetujui, tunduk, dan mematuhi syarat-syarat penggunaan ini, termasuk di dalamnya Kebijakan Privasi yang akan berlaku sesuai dengan cara penggunaan Anda baik sebagai Momoranger maupun Momopal. Mntuk menghindari adanya keraguan, istilah "Paket Wisata" dalam perjanjian ini dapat merujuk pada segala jenis paket layanan yang Momoranger tawarkan di situs Momotrip. Untuk menghindari adanya keraguan, istilah "Momoranger " dalam perjanjian ini merujuk pada Anda sendiri yang menawarkan paket wisata untuk dijual kepada Momopal. Untuk menghindari adanya keraguan, istilah " Momopal " dalam perjanjian ini merujuk pada Anda sendiri yang akan/sedang/sudah membeli produk dari Momotrip.

Tentang Momotrip

Momotrip adalah sebuah situs pencarian tiket pesawat, hotel dan paket wisata yang terpercaya yang menawarkan solusi untuk segala kebutuhan perjalanan Momopal dengan harga yang kompetitif. Momotrip selalu mengutamakan kepuasan Konsumen, maka dari itu Momotrip akan selalu berinovasi agar Momopal dapat menikmati produk dari Momotrip semaksimal mungkin. Peraturan-peraturan di bawah ini dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan. Setiap pertanyaan mengenai Momotrip atau situs Momotrip.co.id dapat dikirim ke cs@momotrip.co.id.

Biaya, Pembayaran, Masa Hidup Produk, serta Username

Momotrip menggunakan sistem Down Payment untuk Momopal dengan besar DP 40% dari Best Price (Harga Termurah) di masing-masing Paket Wisata yang ada dengan waktu maksimal pembayaran 4 jam untuk pembayaran via Bank Transfer. Untuk Momopal, pemesanan hotel atau tiket pesawat pembayaran dilakukan secara penuh dengan waktu maksimal 4 jam untuk pembayaran via Bank Transfer. Setiap transaksi yang terjadi di Momotrip hanya dilakukan melalui sistem pembayaran atau rekening resmi yang telah ditetapkan oleh Momotrip, kecuali terjadi perubahan dengan syarat dan ketentuan tertentu. Anda sepakat bahwa sistem pembayaran atau nomor rekening bisa berubah sewaktu-waktu tanpa kewajiban Momotrip untuk memberitahukan, walaupun biasanya akan diberitahukan lewat email. Anda sepakat bahwa proses pemesanan tour terjadi sebagai berikut :

• Momopal memesan paket wisata, tiket pesawat, ataupun pemesanan kamar hotel lewat Momotrip.co.id, Momopal akan langsung mendapatkan notifikasi dari web (umumnya dalam bentuk email atau layanan pesan singkat/SMS) untuk membayarkan sejumlah uang ke nomor rekening Momotrip dengan jumlah yang ditagihkan dengan maksimal waktu tertentu dan kemudian melakukan konfirmasi pembayaran kepada Customer Service Momotrip dalam kurun waktu 1 x 24 jam sejak saat pemesanan, dan Momotrip akan mengkonfirmasi pemesanan Momopal dalam waktu 1 x 24 jam.
• Saat hari keberangkatan, Momopal serta Momoranger bertemu, kedua belah pihak akan mendapatkan notifikasi (biasanya berbentuk email atau layanan pesan singkat/SMS) dari Momotrip tentang konfirmasi pertemuan 1 hari sebelum tanggal Paket Wisata dimulai. Email ini berisi itinerary dan segala ketentuan yang diperlukan untuk kedua belah pihak.
• Momotrip akan mentransfer uang pembayaran dari Momopal sampai dengan 100% kepada Momoranger dari total keseluruhan harga Paket Wisata 3 jam atau paling lambat 1 hari kerja setelah Paket Wisata selesai.

Kerugian yang terjadi karena pihak Momoranger, Momopal, ataupun pihak lainnya adalah di luar tanggung jawab Momotrip. Anda sepakat untuk menggunakan username yang sesuai dengan peraturan dan tidak mengundang rasa benci, mengandung SARA, mengandung pornografi, melanggar hak cipta, atau yang Momotrip anggap tidak layak digunakan. Anda setuju untuk mematuhi aturan berikut? Momotrip berfungsi sebagai travel fair online yang membantu pengguna untuk menawarkan, menjual, dan/atau membeli Paket Wisata dengan harga yang sudah disepakati. Momotrip tidak terlibat dalam perjanjian yang dilakukan oleh Momoranger dan Momopal di luar sistem yang telah dibuat oleh Momotrip sebelumnya, oleh karena itu Momotrip tidak memiliki tanggung jawab terhadap segala permasalahan yang muncul dalam transaksi antara Momoranger dan Momopal di luar sistem yang telah dibuat oleh Momotrip sebelumnya. Akses ke situs Momotrip.co.id tersedia untuk umum maka dari itu Anda setuju Momotrip berhak menarik atau mengubah layanan atau konten yang Momotrip sediakan di situs tanpa memberitahu terlebih dahulu. Momotrip tidak bertanggung jawab apabila karena suatu alasan situs Momotrip tidak tersedia pada saat kapanpun atau untuk jangka waktu berapa lama. Anda diperkenankan menggunakan jasa dan situs serta konten yang dimiliki dan disediakan oleh situs jika dan hanya jika Anda menggunakan situs ini sesuai dengan aturan penggunaan. Momotrip tetap memiliki hak atas segala kekayaan intelektual dalam semua konten situs Momotrip.co.id. Anda setuju untuk menggunakan situs hanya untuk keperluan yang bisa dipertanggungjawabkan secara hukum. Momotrip dapat membatasi hak akses pengguna yang telah terdaftar pada Momotrip ke beberapa bagian dari situs Momotrip atau keseluruhan situs dengan alasan ataupun kondisi tertentu. Apabila Anda memilih atau diberi kode identifikasi pengguna, password maupun bagian lain informasi lainnya sebagai bagian dari prosedur keamanan Momotrip, Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan informasi tersebut dan tidak membagikan informasi tersebut pada pihak lain. Momotrip berhak mematikan fungsi kode identifikasi dan/atau password Anda apabila menurut Momotrip telah terjadi penyalahgunaan dan/atau pelanggaran aturan ini. Anda setuju untuk tidak melakukan tindakan yang dapat mempengaruhi dan/atau mengancam keamanan situs, membuat sebagian/seluruh situs tidak dapat diakses, atau berusaha mengakses bagian dari Momotrip yang tidak ditujukan untuk Anda atau bukan milik Anda. Anda setuju untuk tidak memodifikasi, mengurangi, atau menambahkan konten ke Momotrip kecuali diperbolehkan dalam aturan yang telah dibuat. Anda juga setuju untuk tidak menggunakan situs ini dengan cara-cara yang dapat mengganggu hak-hak dan kenyamanan serta keamanan pihak ketiga. Dalam menggunakan situs ini Anda tidak diperkenankan :

• Berbohong, melakukan penipuan, menyesatkan, dan/atau memberi informasi yang salah dan/atau tidak akurat terhadap Momopal maupun Momoranger dalam setiap informasi yang Anda berikan.
• Terlibat dalam jual-beli paket wisata yang tidak dapat dipertanggungjawabkan secara hukum.
• Melanggar hukum negara dan/atau hukum daerah tempat Anda tinggal.
• Melanggar hak pihak ketiga.
• Tidak menepati kesepakatan sesuai dengan paket tour yang ditawarkan dan sudah dibayarkan oleh Momopal melalui situs Momotrip.co.id (untuk Momoranger).
• Melanggar hak kekayaan intelektual dari pihak ketiga.
• Memberikan informasi yang dapat merusak nama baik pihak ketiga.
• Mengirim SPAM melalui email/message system.
• Menaruh informasi atau kode maupun mengajak orang lain untuk menyerang Momotrip.co.id, situs, konten, maupun kepentingan dari pengguna Momotrip.
• Menyalin, memodifikasi, atau mendistribusikan konten dari situs dan/atau hak cipta Momotrip serta merek dagang kecuali disetujui oleh Momotrip.
• Mengumpulkan informasi tentang pengguna (termasuk email, nomor telepon, alamat, dan lain-lain) kecuali diizinkan oleh pengguna.
• Menggunakan subdomain yang dianggap tidak pantas atau rentan untuk disalahgunakan atau mengganggu jalannya aktivitas Momotrip.co.id.
• Memberikan informasi yang berhubungan dengan pornografi termasuk pornografi anak-anak.
• Mengakses situs dengan otomasi tanpa seizin Momotrip.
• Melakukan tindakan yang dapat menyebabkan terjadinya beban yang sangat besar dan tidak wajar pada server sehingga mempengaruhi kemampuan beroperasi dari situs.
• Melakukan kegiatan apapun yang dapat menghambat aktivitas jual beli di Momotrip.co.id.

Anda juga setuju bahwa aturan penggunaan web ini dapat berubah sewaktu-waktu, dan perubahan berikutnya akan dituliskan di halaman ini. Momotrip tidak memiliki kewajiban untuk memberitahu kepada Anda jika ada perubahan, jika dirasa perlu pengguna terdaftar akan menerima email mengenai perubahan syarat-syarat penggunaan web ini. Dengan menggunakan situs Momotrip, maka anda menyetujui untuk mematuhi perubahan yang terjadi/akan terjadi.

Pembatalan

Jika Momopal membatalkan pemesanan yang sudah dibayar:

• Pembatalan 30 hingga 15 hari sebelum keberangkatan, Momopal dikenakan denda 50% dari total yang dibayarkan.
• Pembatalan 14 hingga hari keberangkatan, Momopal dikenakan denda 100% dari total yang dibayarkan.
• Pembatalan setelah hari keberangkatan, Momopal dikenakan denda 100% dari total yang dibayarkan.

Situs berubah secara sewaktu-waktu

Sesuai dengan visi Momotrip untuk menjadi situs terbaik untuk pemesanan hotel, tiket pesawat dan jual beli Paket Wisata secara online, Momotrip berencana untuk selalu mengubah dan menambahkan atau mengurangi fitur pada situs Momotrip. Momotrip dapat mengubah konten situs sewaktu-waktu, oleh karena itu Momotrip dapat sewaktu-waktu menutup situs Momotrip.co.id untuk waktu yang tidak tertentu.

Pengecualian kewajiban dan pembebasan dari tanggung jawab

Momotrip secara tegas menyatakan pembebasan tanggung jawab dan kewajiban Momotrip (Tim Momotrip) untuk menanggung kehilangan atau kerugian langsung, tidak langsung atau yang merupakan akibat yang ditanggung oleh pengguna dalam hubungannya dengan situs atau dalam hubungannya dengan penggunaan, ketidakmampuan menggunakan, atau akibat dari penggunaan situs Momotrip, situs web yang terkait, dan konten yang ditempatkan padanya, termasuk, namun tidak terbatas pada kewajiban atas :

• Kehilangan penghasilan atau pendapatan.
• Kehilangan bisnis./li>
• Kehilangan laba atau kontrak.
• Kehilangan penghematan yang telah diantisipasi sebelumnya.
• Kehilangan data.
• Kesalahan kalkulasi karena human error dalam pemrograman.
• Kehilangan goodwill.
• Kehilangan atau kerugian secara langsung maupun tidak langsung.
• Waktu manajemen atau kantor yang tersia-siakan.
• Kehilangan atau kerugian lain apapun jenisnya, terlepas dari bagaimana kerugian tersebut muncul dan sebabnya meskipun dapat diperkirakan sebelumnya.
• Kehilangan kesempatan berlibur karena salah satu pihak tidak bertanggung jawab.

Informasi mengenai situs web ini hanyalah informasi yang bersifat umum. Momotrip tidak mengeluarkan pernyataan atau jaminan apapun, baik secara tegas maupun tersirat, mengenai kelengkapan, ketepatan, keandalan, kesesuaian atau ketersediaan berkenaan dengan seluruh konten yang tercantum di situs. Ketergantungan Anda terhadap informasi tersebut adalah resiko Anda sendiri. Melalui situs ini Anda dapat terhubung ke situs-situs lain yang tidak dapat Momotrip kendalikan, penyertaan suatu tautan bukan berarti Momotrip merekomendasikan atau mendukung pandangan/ide/gagasan yang ditegaskan tautan tersebut. Setiap upaya dilakukan untuk memberikan layanan terbaik bagi Anda, termasuk jalannya web. Namun Momotrip tidak bertanggung jawab dan tidak berkewajiban terhadap situs yang tidak tersedia untuk sementara waktu berkenaan dengan masalah teknis yang berada di luar kendali Momotrip. Setiap transaksi terjadi antara Momoranger dengan Momotrip atau Momopal dengan Momotrip dalam situs dan berjalan sesuai kesepakatan yang telah dibuat oleh Momotrip sebelumnya. Momotrip tidak bertanggung jawab atas segala bentuk kerugian yang dialami oleh Momoranger maupun Momopal ketika melakukan transaksi jual beli di luar sistem yang telah dibuat oleh Momotrip. Anda bertanggung jawab penuh terhadap tindakan Anda selama menggunakan situs ini dan untuk segala informasi, pendaftaran Paket Wisata, itinerary Paket Wisata, proposal, data, tulisan, gambar, grafik, musik, suara, penggambaran, foto, audio, video, dan link/tautan yang Anda submit, post, message, dalam pengajuan Paket Wisata Anda. Anda setuju bahwa Momotrip tidak memiliki kendali, dan tidak bertanggung jawab atas munculnya konten dari pihak ketiga pada situs, dan dengan menggunakan situs ini untuk berbelanja, Anda dapat menemukan konten pihak ketiga yang tidak akurat, tidak sopan, atau mengganggu Anda. Anda setuju bahwa setiap konten yang ditempatkan di situs tidak dimaksudkan sebagai saran yang dapat diandalkan. Oleh karena itu Momotrip membebaskan diri Momotrip dari segala kewajiban dan tanggung jawab dari ketergantungan atas materi dari pengunjung situs, atau dari siapapun yang bisa saja mendapat informasi mengenai konten serta materi situs Momotrip.co.id. Anda sepakat tidak akan menuntut Momotrip untuk apapun, termasuk tapi tidak terbatas pada:

• Transaksi yang terjadi di situs.
• Penggunaan situs.
• Penggunaan data paket wisata dalam Momotrip.co.id untuk keperluan promosi.
• Ketidakmampuan penggunaan situs, jasa, konten Momotrip atau konten lainnya.
• Akses yang tidak diinginkan atau segala jenis perubahan informasi Anda atau data;
• Ketidakpuasan Anda dalam penggunaan situs, yang hanya dapat diselesaikan dengan penghentian penggunaan situs oleh Anda.

Jika Anda memiliki permasalahan dengan satu atau lebih pengguna lainnya, Anda membebaskan Momotrip dari klaim dan tuntutan yang akan atau sudah muncul dari permasalahan tersebut.

Periklanan

Momotrip dan pemegang lisensi berhak menampilkan iklan dan informasi lainnya secara publik yang berhubungan dengan atau termasuk Konten Anda. Anda tidak berhak atas kompensasi untuk iklan tersebut. Cara, mode, dan tingkat iklan tersebut dapat berubah tanpa pemberitahuan khusus kepada Anda.

Konten Momotrip

Momotrip membuat Konten Situs tersedia melalui situs Momotrip. Anda dapat mengakses konten Momotrip untuk kebutuhan pribadi Anda, atau blog, asalkan (i) penggunaan Anda atas konten Momotrip untuk tujuan non-komersial dan pribadi saja, (ii) Anda menampilkan link kembali ke halaman yang relevan di situs Momotrip, dan menyatakan Momotrip sebagai sumber, (iii) penggunaan konten tidak menunjukkan bahwa Momotrip mempromosikan atau mendukung pengunaannya kepada ide, website, produk atau layanan, termasuk Situs Anda ataupun pihak ketiga, (iv) Anda tidak boleh mendistribusikan konten Momotrip, dan (v) penggunaan Anda terhadap konten tidak membebani sistem Momotrip itu sendiri. Momotrip memilii hak atas konten dan dapat mengakhiri konten setiap saat. Silakan hubungi Momotrip pada halaman kontak Momotrip untuk menanyakan tentang kegunaan lain yang mungkin dari konten.

Lain

Konten Pengguna (termasuk yang mungkin telah dibuat oleh pengguna yang dipekerjakan atau dikontrak oleh Momotrip) tidak selalu mencerminkan pendapat Momotrip. Momotrip berhak untuk menghapus, layar, mengedit, atau mengembalikan Konten Pengguna dari waktu ke waktu atas kebijakan Momotrip untuk alasan apapun atau tanpa alasan, dan tanpa pemberitahuan kepada Anda. Sebagai contoh, kita dapat menghapus review jika kita percaya melanggar Pedoman Konten Momotrip. Momotrip tidak memiliki kewajiban untuk mempertahankan atau memberikan salinan Konten Anda, juga tidak Momotrip menjamin kerahasiaan apapun sehubungan dengan Konten Anda.

Hubungi Momotrip

Jika terjadi masalah antara Anda dengan Momotrip, Anda dapat menghubungi Momotrip secara langsung melalui cs@momotrip.co.id.